退款相关说明

需要退款时，在订单页面提交退款申请，审核通过后会原路退回。

直达入口：打开橙子8设计工作台

在哪里申请

• 登录账号，打开订单页面，找到要退款的那笔订单；
• 在订单上提交退款申请，按页面提示填写。

处理流程

提交申请 → 审核 → 原路退回。提交后可以在订单页面查看状态。已退回的款项按原支付渠道返回：当初用什么方式付的，就退回到哪里。

到账时间

各支付渠道的处理速度不一样，实际到账时间以支付渠道为准。订单页面显示已退回、但账户里还没看到时，可以再等一等，或到对应的支付渠道账单里查一下。

注意

哪些订单可以退、能退多少、审核要多久，以订单页面的实际提示和客服说明为准，本文不另设规则。有疑问时带上订单号联系客服。

本文更新于 2026-09-30。